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一文读懂:阿里健康互联网医疗“双闭环”布局

作者:雅加达赌场 发布日期:2020-12-01 18:05



  六年来首次实现盈利。受扭亏为盈的中期报提振,阿里健康股价连续几日飘红。阿里健康的这一份财报也获得机构看好,如花旗重申阿里健康为首选买入股,称将是网售处方药有条件放开政策的主要受益者,充分享受政策东风带来的盈利红利;亦发表报告表示,阿里健康中期报大致符合预期,因此维持阿里健康增持评级。

  在电话业绩交流会上,阿里健康董事长兼CEO朱顺炎也描述了阿里健康未来3~5年的战略规划,以及在网售处方药放开、线上医保支付打通等背景下,阿里健康的布局以及后续互联网+医疗相关发展趋势进行了探讨。朱顺炎也强调,战略规划是动态的,会根据市场变化进行局部修正。

  阿里健康执行董事兼CFO屠燕武解释称,收入和毛利的高速增长,得益于阿里健康自营业务以及平台业务的用户数量的快速增长,其中SKU品类数的丰富,同时包括在用药咨询、用药服务、慢病管理等方面的专业服务的不断推出,从而使阿里健康能够快速承接住由于疫情的推动和暴发,公众在线上购药和购买健康产品的需求。

  “经营毛利率的稳中有升,除了我们自营业务的品类结构的优化之外,也包括我们向商家所提供的营销等附加价值所带来的整个业务链价值提升因素的影响。其中,我们的线上零售OTC和处方药药品的占比达到了60%以上。” 屠燕武介绍说。

  阿里健康半年来各个业务板块的诸多进展,这也是得益于朱顺炎身兼阿里巴巴集团创新业务事业群总裁及阿里健康董事长兼CEO双重身份不断推动阿里集团各业务板块与阿里健康的协同,例如与电商板块做数字化营销,做直播的解决方案,和菜鸟也做了急送药的系统方案。

  朱顺炎透露,公司未来3-5年的战略规划是,以帮助患者“小病小医、大病大医”为目标,以技术和模式创新为手段,全面建立“有好药、有名医、有保障”可信赖的普惠的医疗服务体系。

  朱顺炎表示,中国医院体系目前每天能够承担大约3000万人的医疗服务,宝贵的医疗资源应该用在得大病、重症的患者身上,他们需要更多的专家、更多的高端医疗设备,更多的医院资源去做治疗。3000万人以外的十几亿人,要用互联网分级诊疗的方式来做好服务,实现“小病小医、大病大医”。

  朱顺炎认为要实现这个目标必须依靠技术手段,这也是阿里健康着重在投入和计划投入的一些领域,包括AI、RWS等。“我们希望医疗板块实现线上+线下双闭环医疗健康服务。一个是轻症线上闭环解决方案,一个是重症精准导诊本地医疗。”

  为此,阿里健康将其分成了两块:一个是今年9月新发布的独立的医疗健康服务医鹿APP;另一个是本地医疗,阿里健康独家运营的支付宝医疗健康频道。

  朱顺炎认为,在互联网上寻医用药,用户会用搜索、社群讨论、问诊等各种手段来解决自己的焦虑,来达到医疗行为。

  “从我们对医鹿的用户行为观察来看,第一步我们选择强化医疗搜索,要让用户养成健康问题先上医鹿的心智。”朱顺炎同时透露,医鹿即将会发新版本,将是一个非常大的版本迭代,全面向“一搜就有结果,一看就能懂,一诊就有解”的方向发力。

  “这些服务再和云药房衔接,把药品送到用户家里,患者的轻症在线上能够闭环解决掉;重症患者应该到院内就医,我们认为重症患者同样的也可以从搜索发起,搜的是能够有效对他进行治疗的医院和医生。我们从提供问诊服务,到本地医疗挂号、医学检查、诊断,直到治疗好他的重症疾病,要完成这轻症、重症这两个双轮的闭环。” 朱顺炎指出。

  实际上,在互联网医疗中,寻医问药的比例仍占据很重要的位置,甚至有很多企业以此为主业。疫情期间,国家卫健委委属委管医院的互联网诊疗量比2019年同期增长了17倍,第三方平台互联网咨询诊疗量增长约20多倍。

  在不久前举行的阿里健康大药房四周年大会上朱顺炎表示:“我坚信搜索在互联网医疗中起到核心的作用,阿里要做值得客户信赖的(医疗)搜索。”同在9月份,旗下创新事业部产品——夸克正式上线新的医疗搜索功能,引入阿里健康医鹿等合作方。此前UC浏览器、神马搜索等阿里产品也将医疗搜索纳入其中。

  业内猜测,阿里健康此举是为了分羹搜索市场份额,寻求在搜索赛道的多样化突破,进行专业医疗搜索的布局。

  目前,百度、搜狗、360等互联网企业也都在互联网医疗搜索中进行布局。但如何在互联网医疗商业推广的模式中,从根本上杜绝虚假医疗信息给用户带来的伤害,一直是备受关注的话题。就此,朱顺炎指出,他们把解决无效虚假医疗信息作为一个重点,通过AI技术智能过滤广告信息,提供权威专业内容,这一块是核心差异点。

  众诚智库整理的数据显示,在2020年4月中国搜索引擎市场占有率排行榜中,中国市场份额为68.9%,排名第一,占据无可置疑的首位;以18.4%的占有率位居第二;随后的排名是神马搜索(3.84%)、(3.63%)、谷歌(2.76%)和必应搜索(2.33%),分别位居第三位、第四位、第五位、第六位。

  此次阿里健康发布的财报显示,上半年阿里健康独家运营的支付宝医疗健康频道累计净活跃用户数超过3.3亿。在医疗机构签约数量方面,截至2020年9月30日,支付宝已经签约的医疗机构数量超过35000家,其中二级和三级医院数量超过4000家,并在全国27个省份,超过700家三级医院接通医保支付。

  屠燕武解释称这得益于整个医疗健康产业的发展,以及国家医保局在医保电子凭证政策落地的支持推动上,使支付宝和医疗机构之间产生了更紧密更衔接的就医电子凭证的合作。

  朱顺炎指出,通过国家的政策推进及发文的速度看,国家对于线上医保加速推进的决心是非常明显的。“国家医保体系是各地都有自己的考虑。在医保方面,我们积极地对接各地医保局的规划。”

  据了解,目前很多互联网医疗企业都在尝试与各地医保进行对接,有不同的模式,例如阿里健康目前在广州、青岛都有一定的尝试,百洋则在广西梧州进行试点。

  例如,9月2日上午,青岛莱西市人民政府与阿里健康签订框架合作协议,项目包含在线购药(含OTC)与门诊大病处方流转两方面,俗称线上医保定点药店的“青岛模式”,通过大数据、云计算等前沿互联网技术,实现医保局与线下定点医药机构的充分联动,围绕药品“网订店送、网订店取”和慢病复诊、复开方的服务重点,激活区域电子处方流转平台、家庭医生签约服务平台、院端挂号及问诊随访等服务平台,为参保人提供更便捷、更高效的“不见面”、“零跑腿”就医购药途径。

  2020年3月,国家医保局、国家卫生健康委联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》明确,对符合要求的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务,各地可依规纳入医保基金支付范围。互联网医疗机构为参保人在线开具电子处方,线下采取多种方式灵活配药,参保人可享受医保支付待遇。

  7月21日,国务院办公厅发布《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》提出,在保证医疗安全和质量前提下,进一步放宽互联网诊疗范围,将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围,制定公布全国统一的互联网医疗审批标准。

  据了解,2019年中国互联网医疗市场规模已达267亿元,咨询机构沙利文分析预测,2026年有望增长至1978亿元。市场认为线上医保打通后想象空间很大。

  不过,朱顺炎认为阿里健康现在仍应以基建优先,不急于去追求医保支付线上支付数量的增长。

  “在医保的整个体系里,覆盖面还是要先提上去。因为地域覆盖得非常广,用户才会最终形成用医保购药上阿里健康平台的认知。要达成在线医保支付,医院等各个生态伙伴需要一个数字化的过程,这个阶段我们要做好全方位的准备。最重要的是,线上医保打通以后,与原来线下的医保体系之间的关系,还要更多的数据支撑去做研究。我们会用非常审慎的态度去配合医保局来做好各方面的工作,把这些基础的工作都做好。” 朱顺炎指出。

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