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从浩泰富蓝软件架构谈酒店管理系统安全

作者:亚虎官网 发布日期:2021-02-13 10:23



  在日益发展的网络信息化时代,网络已经成为人们生活中不可分离的一部分,酒店运营管理信息化已成为不可抗拒的潮流。

  在日益发展的网络信息化时代,网络已经成为人们生活中不可分离的一部分,酒店运营管理信息化已成为不可抗拒的潮流。

  在云计算、大数据时代背景下,科技发展日新月异,给我们带来了极大便捷,这是毋庸置疑的,但信息安全也被不断提上议事日程。酒店作为服务性行业,每一个客人的权益都应得到保障。保护客人的隐私以及酒店数据安全是酒店的首要责任,客人不会去在意酒店使用的管理系统是否“高端、大气、上档次”,是否是国际品牌,而是希望自己能够住的舒服,自己的入住信息能被充分保密。

  因此,对于酒店来说,选择一套适合自己需要的的酒店管理软件变得越来越重要。目前国内酒店管理软件品牌很多,但什么样的酒店管理软件才算安全呢?其实目前在市场上使用的绝大多数软件,对数据安全问题都非常的重视,并采取针对性的措施。但一些软件还是不能从根本上消除安全隐患。

  在2014年5月17日举办的第328期浩泰富蓝酒店管理软件全国经销商培训会上,中国单体酒店联盟主要发起人之一,北京浩泰富蓝科技有限公司总经理欧阳湘清先生指出,目前国内大多数酒店管理软件所使用的酒店管理系统都是采用B/S(Brower/Server)架构。在互联网时代,这种架构当然有着自身强大的优势,用通用浏览器就能实现原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能,对于软件企业来说,节约了开发成本。

  简言之,B/S架构的产品就是把服务器放在互联网上,使用者通过浏览网页来使用系统。这也意味着,酒店如果选择B/S架构的产品,那么酒店所有的数据,包括客人开房信息、酒店财务数据等都会通过互联网的服务器来保存。如果服务器遭遇攻击,酒店将毫无解决的能力,只能眼睁睁的看着这些数据被窃取。

  欧阳湘清先生认为,在日益发达的互联网信息时代,B/S架构的优点是不言而喻的,所以目前国内国外大多数知名酒店管理软件都是采用了这一架构,为了避免信息泄露,一般是不断升级修补程序漏洞。但从理论上说,服务器遭遇攻击的可能性一直存在,所以采用B/S架构的酒店管理系统就无法避免顾客信息泄露事件的发生;换言之,完全B/S架构的酒店管理系统始终存在着信息泄露方面的安全隐患。

  作为国内知名酒店管理软件品牌,浩泰富蓝酒店管理系统在国内拥有超过15000家酒店用户,中高档酒店用户达1200余家,使用至今酒店客户信息及酒店数据外泄的情况无一例发生,最主要的原因,是北京浩泰富蓝科技有限公司在研发软件之初就经过了深思熟虑的考虑,虽然当时B/S架构在业界普遍采用,但基于“每一个客人的隐私都应该受到尊重与保护”、的富蓝公司共识,浩泰富蓝软件的集团化管理是在C/S基础上建立的,只在报表上整合集团财务、营销所必须,而入住信息均在各自酒店系统上自行保管。目前富蓝酒店软件品牌的系列产品中有经济型酒店所使用的D3系列、星级型(中高档酒店)的V4系列、特高级(超五星酒店使用)的柠檬V5系列、大型酒店集团中央预订系统以及会员管理系统都是采用了C/S架构,为中国单体酒店联盟量身定制的MHA中央预订平台也是采用C/S架构,客户详细数据只存在于成员酒店的电脑上。

  在日益发达的信息技术时代,顾客信息及商业数据遭泄密的风险性加大,如何保护酒店客人的隐私、防止信息泄露对酒店管理软件服务商来说显得犹为迫切和重要;酒店在选择软件时也要以尊重客户、保护客户的原则为前提,不可过于依赖互联网的B/S架构酒店管理系统。

  欧阳湘清先生建议,从信息安全的角度出发,酒店在选择酒店管理系统时,尽可能选择C/S架构的系统。C/S架构即Client/Server (客户机/服务器) 结构,酒店将服务器安装在本地,其他机器以安装客户端的形式连接服务器,以实现数据同步。只要酒店内部构建局域网,服务器和客户端即可连接。离开了互联网,服务器完全没有中毒、被攻击的说法。规模稍大的酒店,都会选择将数据保存在内部,谁都不愿意、也不放心将自己的数据暴露在互联网上。

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